把手机里的对话，搬到大屏幕上继续处理

通常需要一部已经完成注册并能正常收发消息的手机，手机端保持可用的网络连接，电脑端使用较新版本的浏览器并允许页面加载脚本。首次使用需要用手机扫描电脑屏幕上的二维码完成配对，配对成功后才可查看会话。若手机端账号状态异常或网络不稳定，扫码过程可能中断，需要先处理异常再重试。具体支持情况会随产品更新变化，建议以当前界面提示和官方帮助文档为准。

桌面端与手机端属于同一账号的不同入口，消息的收发和同步依赖手机端完成基础连接。如果手机长时间离线、电量耗尽或退出登录，电脑端可能无法及时收到新消息。因此建议把手机放在身边并保持网络畅通。若只是短暂断网，恢复后通常会重新同步，但极端情况下需要重新扫码。理解这一点后，就不会把电脑端误当成完全独立的客户端。

一个浏览器窗口一般对应一个账号，同一账号可以在手机端管理已连接的设备列表，并在列表中移除不再使用的入口。若需要在不同账号之间切换，应先在设备管理中退出当前连接，再重新扫码登录另一个账号。多设备、多账号的具体上限由产品策略决定，无法统一给出固定数字，请以手机端设备管理页面显示为准。定期整理设备列表也能降低误用风险。

使用完毕后应在手机端的已连接设备列表中主动退出该电脑，再清除浏览器缓存与站点数据，避免会话信息残留。若电脑上保存了下载的文件，也应一并删除或转移到安全位置。不要在网吧、打印店等不可控设备上勾选保持登录，也不要在公共电脑上处理敏感内容。退出动作比单纯关闭标签页更重要，因为关闭窗口并不等于解除设备绑定。

通过电脑端发送或接收的媒体文件，通常会按浏览器设置下载到默认下载目录，或由页面提示选择保存位置。文件本身仍属于聊天记录的一部分，是否在手机端保留取决于手机端的自动下载设置。若发现文件缺失，可先检查浏览器下载记录和手机端的存储权限，再判断是否为同步延迟导致。重要附件建议另存到自己的资料目录，不要只依赖聊天窗口中的记录。

聊天记录主要与账号绑定，换一台电脑重新扫码后通常可以继续查看历史会话，但加载范围与手机端保留策略有关。若手机端清理了聊天或更换了手机且未完成迁移，历史内容可能无法完整呈现。重要资料建议定期在手机端执行备份，并确认备份目标位置可用。不要把桌面端当作唯一存档，也不要假设所有历史消息都会无条件出现在新设备上。

先确认浏览器是否允许该站点发送通知，再检查系统层面的通知权限是否被关闭，同时留意手机端是否处于省电模式导致后台受限。可以尝试刷新页面、重新扫码或更换浏览器测试。若只有个别会话没有提醒，应检查该会话是否被静音。排查顺序建议从系统权限到浏览器设置再到手机状态，逐层确认，通常能较快定位原因，避免反复重装或频繁扫码。

桌面端会把会话内容显示在更大的屏幕上，旁边的人更容易看到，因此不适合在开放工位或共享空间处理私密对话。屏幕共享、录屏和远程协助时，应提前关闭或隐藏聊天窗口。另外，不要把二维码截图发给他人，二维码是配对的凭证，泄露后可能被他人抢先绑定设备。发现设备列表中出现不认识的入口，应立即移除并检查账号状态，必要时按官方指引处理。